Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Mayıs 2026

İçindekiler

1. Kontrolör ve İletişim
2. Hangi Verileri Topluyoruz?
3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
4. İşlemenin Yasal Dayanağı
5. Tıbbi Veriler (Özel Kategori)
6. Çerezler ve İzleme
7. Üçüncü Taraf Hizmetleri
8. Veri Saklama
9. Uluslararası Veri Transferleri
10. Haklarınız (GDPR)
11. Çocukların Gizliliği
12. Bu Politikada Yapılan Değişiklikler
    

Önemli:Bu web sitesi, bariatrik ve metabolik cerrahi hizmetleri sunan bir tıp uzmanı tarafından işletilmektedir. Hassas sağlık bilgilerini işliyoruz ve gizliliğinizi çok ciddiye alıyoruz. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı ve nasıl korunduğunu açıkça açıklamaktadır.

1.Kontrolör ve İletişim

Bu web sitesinin veri sorumlusu şudur:

• İsim: Op. Dr. Volkan Arayıcı
• Klinik Adresi: Yelki Mahallesi 2482 Sokak No:2 Daire:4, Güzelbahçe/İzmir, Turkey
• E-posta:info@volkanarayici.com
• Telefon / WhatsApp:+90 532 466 67 67
• Web sitesi: https://volkanarayici.com

Gizlilikle ilgili tüm sorularınız için lütfen yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

2.Hangi Verileri Topluyoruz?

Web sitemizle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini topluyoruz:

a) Doğrudan sizin sağladığınız veriler

• Ad Soyad
• E-posta adresi
• WhatsApp / cep telefonu numarası
• Konsültasyon talebinde bulunurken gönüllü olarak paylaştığınız sağlıkla ilgili bilgiler (örneğin, kilo, BMI, tıbbi geçmiş).
• İletişim formu aracılığıyla gönderdiğiniz sorular veya mesajlar

b) Otomatik olarak toplanan veriler

• IP adresi ve yaklaşık coğrafi konum
• Tarayıcı türü, cihaz türü ve işletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre ve yönlendiren URL’ler
• Çerez tanımlayıcıları (Bölüm 6’ya bakınız)

c) WhatsApp iletişiminden elde edilen veriler

WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde, mesajlarınız, telefon numaranız ve paylaştığınız tüm bilgiler WhatsApp (Meta Platforms) tarafından işlenir. Lütfen WhatsApp’ın kendi gizlilik politikasını da inceleyin. WhatsApp iletişimi acil tıbbi durumlar için kullanılmamalıdır.

3.Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

• Tıbbi konsültasyon:Bariatrik cerrahi işlemlerine uygunluğunuzu değerlendirmek ve ameliyat öncesi tavsiyelerde bulunmak.
• Randevu planlama:Muayene ve ameliyat randevularını rezerve etmek, onaylamak ve yönetmek için
• Hasta ile iletişim:Sorularınıza e-posta, telefon veya WhatsApp aracılığıyla yanıt vereceğiz.
• Ameliyat sonrası bakım:Ameliyat sonrası takip rehberliği ve desteği sağlamak.
• Web sitesi iyileştirmesi:Site trafiğini analiz etmek ve içeriği optimize etmek (anonimleştirilmiş veya toplu veriler kullanarak)
• Yasal yükümlülükler:Türkiye ve AB’nin geçerli tıbbi kayıt tutma gerekliliklerine uymak için

Biz yapıyoruzOlumsuzVerilerinizi, sizi önemli ölçüde etkileyen otomatik karar alma veya profil oluşturma amacıyla kullanmak.

4.İşlemenin Yasal Dayanağı

AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) geçerli olduğu durumlarda — AB/AEA ülkeleri, Birleşik Krallık ve İsviçre’den gelen ziyaretçiler de dahil olmak üzere — aşağıdaki yasal dayanaklara dayanıyoruz:

• Onay (GDPR Madde 6(1)(a)):İletişim formunu gönderdiğinizde veya bir konsültasyon için gönüllü olarak sağlık bilgilerinizi verdiğinizde
• Sözleşme (GDPR Madde 6(1)(b)):İşleme, sözleşme öncesi adımların veya bir tedavi anlaşmasının yerine getirilmesi için gerekli olduğunda
• Yasal yükümlülük (GDPR Madde 6(1)(c)):Kanunen tıbbi veya mali kayıtları saklamak zorunda olduğumuz durumlarda
• Meşru menfaatler (GDPR Madde 6(1)(f)):Web sitesi güvenliği, dolandırıcılık önleme ve genel site analizi için

5.Tıbbi Veriler (Özel Kategori)

Sağlık verileri en üst düzeyde koruma altına alınmaktadır.GDPR Madde 9 uyarınca, sağlık bilgileri açık rıza ve sıkı güvenceler gerektiren “özel bir kategori”dir.

Kilonuz, vücut kitle indeksiniz (BMI), tıbbi geçmişiniz veya kullandığınız ilaçlar gibi paylaştığınız sağlıkla ilgili tüm bilgiler, yalnızca tıbbi konsültasyon ve tedavi planlaması amacıyla işlenir. Bu veriler şunlardır:

• Sadece Dr. Arayıcı ve doğrudan ilgili klinik personelin erişimine açıktır.
• Ticari amaçlarla asla satılmaz veya üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
• Genel iletişim bilgilerinden ayrı ve güvenli bir şekilde saklanır.
• Yalnızca tıbbi veya yasal standartların gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Sağlık verilerini işleme konusundaki yasal dayanağımız sizin bilgilerinizdir.açık rıza(GDPR Madde 9(2)(a)) ve bir işleme ilişkisi kurulduğunda,tıbbi gereklilik(GDPR Madde 9(2)(h))

6.Çerezler ve İzleme

Web sitemiz çerezleri kullanır; bunlar cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Aşağıdaki türleri kullanıyoruz:

• Zorunlu çerezler:Web sitesinin çalışması için gereklidir (örneğin, oturum yönetimi). Bunlar devre dışı bırakılamaz.
• Analiz çerezleri:Ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamak için Google Analytics gibi araçlar kullanabiliriz. Bu veriler mümkün olduğunca anonimleştirilir. AB/AEA, Birleşik Krallık ve benzeri yargı bölgelerindeki ziyaretçiler için, analiz çerezleri yalnızca onayınızı verdikten sonra yerleştirilir.
• Pazarlama çerezleri:Kullanılmaları halinde, bu çerezler platformlar genelinde ilgili içerikleri görüntülememizi sağlar. Bu tür çerezleri yerleştirmeden önce onayınızı isteyeceğiz.

Çerez onayınızı dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınız veya sitemizde görüntülenen herhangi bir çerez onay aracı aracılığıyla yönetebilir veya geri çekebilirsiniz. Bazı çerezlerin engellenmesi site işlevselliğini etkileyebilir.

7.Üçüncü Taraf Hizmetleri

Verilerinizi işleyebilecek aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanıyoruz:

• Google Analytics / Google Tag Manager:Web sitesi kullanım analizi (Google LLC, ABD)
• WhatsApp (Meta):Doğrudan hasta iletişimi (Meta Platforms, ABD)
• YouTube:Sitemizde yer alan gömülü videolar (Google LLC, ABD)
• WordPress / WP Rocket:Web sitesi platformu, önbellekleme ve performans optimizasyon araçları

Bu sağlayıcıların her birinin kendi gizlilik politikası vardır. Verilerin ABD’ye aktarılması durumunda, GDPR Bölüm V kapsamında izin verilen Standart Sözleşme Maddelerine (SCC’ler) veya diğer uygun güvencelere güveniyoruz.

8.Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklıyoruz:

• İletişim formuyla ilgili sorularınız için:Tedavi ilişkisi kurulmadığı sürece, son temastan itibaren en fazla 2 yıl.
• Hasta tıbbi kayıtları:3359 sayılı Kanun da dahil olmak üzere, yürürlükteki Türk tıp ve sağlık mevzuatının gerektirdiği süre boyunca ve diğer geçerli yasal veya mesleki yükümlülükler gereğince saklanır.
• Analiz verileri:26 aya kadar (Google Analytics varsayılan değeri, daha kısa olarak da yapılandırılabilir)
• Finansal/fatura kayıtları:Türk vergi kanununun gerektirdiği şekilde (genellikle 5-10 yıl)

Geçerli saklama süresinin ardından veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

9.Uluslararası Veri Transferleri

Kliniğimiz, Avrupa Komisyonu tarafından yeterli veri koruma düzeyine sahip ülke olarak tanınmayan Türkiye’de bulunmaktadır. AB/AEA sakinlerinden veri aldığımızda, aşağıdakiler de dahil olmak üzere uygun güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:

• Veri işleyicilerle yapılan Standart Sözleşme Maddeleri (SCC’ler)
• Gerekli durumlarda açık ve bilgilendirilmiş onayınız
• Teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri (şifreleme, erişim kontrolleri)

Uygulanabilir veri aktarım güvenlik önlemlerinin bir kopyasını bizimle iletişime geçerek talep edebilirsiniz.

10.Haklarınız (GDPR)

AB/AEA veya Birleşik Krallık’ta bulunuyorsanız, GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı (Madde 15):Hakkınızda tuttuğumuz tüm kişisel verilerin bir kopyasını talep edin.
• Düzeltme hakkı (Madde 16):Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edin.
• Silme hakkı (Madde 17):Yasal saklama yükümlülüklerine tabi olarak verilerinizin silinmesini talep edin (“unutulma hakkı”).
• Sınırlama hakkı (Madde 18):Verilerinizi nasıl kullandığımızı sınırlamamızı talep edin.
• Taşınabilirlik hakkı (Madde 20):Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir biçimde alın.
• İtiraz hakkı (Madde 21):Meşru menfaatlere veya doğrudan pazarlamaya dayalı işlemeye itiraz edin
• Onayınızı geri çekme hakkı:Daha önce verilmiş herhangi bir onayı, önceki işlemenin yasallığını etkilemeden, istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen info@volkanarayici.com adresinden bizimle iletişime geçin. 30 gün içinde size yanıt vereceğiz. Ayrıca, ikamet ettiğiniz ülkedeki yerel veri koruma otoritesine veya denetim otoritesine şikayette bulunma hakkınız da bulunmaktadır.

11.Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz yetişkinlere yöneliktir. 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir reşit olmayan kişinin bize veri gönderdiğine inanıyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin ve verileri derhal sileceğiz.

12.Bu Politikada Yapılan Değişiklikler

Gizlilik Politikamızı, uygulamalarımızdaki veya geçerli yasalardaki değişiklikleri yansıtmak için zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürüm, bu sayfada revize edilmiş bir “Son güncelleme” tarihiyle birlikte yayınlanacaktır. Önemli değişiklikler için, sizi bilgilendirmek için makul adımlar atacağız (örneğin, e-posta yoluyla veya web sitesinde belirgin bir bildirimle).

Bu politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

Gizlilikle ilgili sorularınız mı var?

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin:

📧info@volkanarayici.com 

📞 +90 532 466 67 67

🌐volkanarayici.com/kontakt

Gizlilik Politikası – Op. Dr. Volkan Arayıcı | Son güncelleme: Mayıs 2026